西宮市 桑原怔平様

Q
どのようにして会社を知りましたか?
A

初めはエアコンの掃除の訪問営業からでした。

Q
クラブメゾンご加入頂いた決め手は何ですか?
A

その時にクリーニングしてくれた方がすごく丁寧で人柄も良く、掃除だけではなく屋根や壁の工事など家のことならなんでもできることを知って。点検に来てくれた方とも仲良くなり、人柄に惚れました。

Q
加入後どのようなことで利用されていますか?
A

エアコン、雨樋清掃、排水メンテナンス

Q
リフォームする事になったキッカケは?
A

屋根が雨漏れし、谷口さんがドロドロになりながら雨漏れの原因を突き止めてくれた。

Q
今後頼みたいサービスはありますか?
A

引き続き、お家のお困り事を頼んでいきたい。

Q
工事後の定期メンテナンス等アフターフォローについて
A

年に一度のアフターメンテナンスで来てくれて頻度も適切。工事箇所だけでなく、その他のお困り事も合わせて対応してくれる事は嬉しい。

Q
他社との違いは?
A

今まで20年付き合いのあった地元の工務店にお世話になっていたが、エーメゾンはどの担当者も人柄が良い、またとにかく対応がスピーディーで、すぐに対応してくれる点は他社は真似できないと思う。

西宮市N様

Q
どのようにして会社を知りましたか?
A

知人からの紹介でお試しクリーニングキャンペーンを利用しました。

Q
クラブメゾンご加入頂いた決め手は何ですか?
A

クリーニングしてくれた方がすごく丁寧で、人柄も良く家のことならなんでも相談できるかなと。

Q
加入後どのようなことで利用されていますか?
A

毎年、年末に窓のクリーニングを頼んでおり、2019年には屋根外壁のリフォームで2021年にお風呂のリフォームを頼みました。

Q
実際にクラブメゾンを利用していかがでしたか?
A

クリーニングの方も、リフォームの方も来た際にお願いしていること以外の事もついでにやってくれるのがすごく助かっています!

東灘区S様

Q
どのようにして会社を知りましたか?
A

隣の家にリフォームすると挨拶がきた際に、御社の紹介のチラシが入っており、リフォームを考えていたので見積を依頼しました

Q
弊社を選んでいただいた決め手はなんですか?
A

営業さんの人柄がよく、見積だけではなく現状の確認もしてくれて、どのようにリフォームするかの説明もわかりやすくしっかりしてくれたこと、隣で仕事をしている職人さんのマナーがしっかりしていた事

Q
実際にリフォームしてみていかがでしたか?
A

現場の監督さんがよくコミュニケーションとってくれて疑問に思ったこともすぐに対応してくれました。
営業さんは来た際は何か家のことで手伝う事がないか聞いてくれたことが良かったです。おかげでついでに重たい粗大ゴミを出せました。

Q
今後頼みたいサービスはありますか?
A

各部屋のエアコン洗浄をお願いします。今までやったことないので。

高槻市W様

Q
クラブメゾンはどのように加入しましたか?
A

8年程前に、知人の紹介でクラブメゾンを体験するクリーニングとメンテナンスを利用した際に何かあれば頼めるかなと思い、加入しました。

Q
加入されてどういったことで利用されていますか?
A

一度エアコンクリーニングで利用しただけだったのですが、大阪北部地震の時に屋根に被害が出たので応急処置してもらい、その後リフォームしました。

Q
リフォームはいかがでしたか?
A

保険の手続きなどでリフォームを頼むのが遅くなってしまいましたが、エーメゾンさんにブルーシートなどでしっかり応急処置してくれていたので、落ち着いて段取りでき、この先々を考えた屋根の材料をいくつか提案してくれ、焦らず選ぶことができたことが良かった。

Q
その後はいかがでしょうか?
A

昨年にドローンでチェックしてくれて写真を頂きましたが全く問題なく安心です。